Il numero dei ricorsi presentati nel 2006 all'Ombudsman Giurì bancario (il sistema che permettere di risolvere gratuitamente le controversie tra clienti e banche o intermediari finanziari) ha segnato una flessione del 7% rispetto all'anno precedente, per un totale di 3900 domande. Di queste, la maggior parte (80%) sono state presentate da consumatori che, in un caso su due, hanno ottenuto una risposta positiva dal giudice alternativo. Un ricorso su due si è risolto a favore del ricorrente. Per quanto riguarda i 2.199 ricorsi decisi nel merito (1.063 in senso favorevole al ricorrente e 1.266 non accolti) circa il 35% (+5% rispetto al 2005) è stato su trasparenza bancaria e variazioni delle condizioni e quindi anche conti correnti e depositi a risparmio.

Solo il 20% (-5% rispetto al 2005) dei ricorsi è stato presentato da imprese, commercianti, artigiani e società, che possono accedere al Giurì solo dal primo gennaio del 2006.

Le controversie sono state quindi meno, ma di maggior valore, anche perché è cresciuta la capacità di trovare più facilmente un punto di incontro prima di arrivare all'appello del Giurì.

In particolare, il 20% delle cause è sui servizi titoli e investimenti finanziari, il 20% su carte di credito e Bancomat, il 10% su mutui e finanziamenti, il 10% su assegni bancari e circolari e, infine, il 5% su questioni varie (valuta sui bonifici, accredito di stipendi e pensioni, pagamento utenze, ecc...).